订制沙发货不对板经调解获退4万多货款

羊城晚报讯 记者蒋佳元、通讯员徐小菊报道:经过深圳市福田消委会多次沟通调解,历经4个多月,深圳市民陈先生日前终于成功领回凯利家具退回的沙发订购款48500元。据悉,因为货不对板,陈先生与设于福田区的凯利家具专卖店交涉了3个月无果,最终在福田区消委会的调解下成功退款。

据陈先生介绍,2011年12月25日,他在东莞市凯利家具有限公司设于深圳市福田区的专柜订购了一套价格为62400元的沙发,并交了定金20000元。订货时,陈先生明确要求是东莞美林家具厂生产的“柏瑞莎”。该店销售人员黄小姐表示没有问题。

陈先生称,今年1月15日,凯利家具公司将他所订的所有家具送到了陈先生所住小区的管理处,但要在先付了2万元才得以开封验货。验货时,陈先生发现该公司送来的沙发与他订货样板相差太大,甚至沙发的尺寸都不同。随后,他从送货员口中得知,这套沙发根本就不是原厂(东莞美林家具厂)生产的。

随后,陈先生要求:要么拿来原版沙发置换,并将其他家具缺陷修好才付清余款。此后,陈先生与该专柜及相关人员进行多次交涉,双方均未能达成一致。

无奈之下,陈先生将此事投诉到深圳市消委会。经福田区消委会工作人员多次沟通,最终凯利家具日前退回了陈先生48500元货款。

蒋佳元、徐小菊

(本文来源:金羊网-羊城晚报 )